Conditions de services
A - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Informations que nous collectons
Lorsque vous visitez le site Web de Khiara , nous pouvons collecter les informations suivantes :
Informations personnelles identifiables : nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et autres informations que vous nous fournissez lorsque vous effectuez un achat ou que vous nous contactez.
Informations de navigation : Données sur votre appareil, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et le temps passé sur le site, pour améliorer votre expérience et à des fins d'analyse.
Cookies : Nous utilisons des cookies pour personnaliser votre expérience, enregistrer vos préférences et analyser les habitudes d'utilisation. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
2. Comment nous utilisons vos informations
Les informations collectées peuvent être utilisées pour :
Traitez et finalisez vos commandes.
Communiquer avec vous sur l'état de vos commandes et répondre à vos questions.
Améliorer notre site Web, nos produits et nos services.
Envoyer des communications sur des actualités, des promotions ou des événements, si vous avez consenti à recevoir ce type d'informations.
3. Partage d'informations
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire pour :
Traitement des commandes (par exemple transporteurs et plateformes de paiement).
Respect des obligations légales.
4. Sécurité de l'information
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation inappropriée.
5. Conservation des données
Vos informations ne seront conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la législation exige une durée plus longue.
6. Vos droits
Vous pouvez, à tout moment :
Accéder, corriger ou mettre à jour vos données.
Demander la suppression de vos données, sauf lorsqu’il existe des obligations légales qui exigent leur conservation.
Retirez votre consentement aux communications marketing.
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant l’adresse e-mail ci-dessous.
7. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité chaque fois que nécessaire. Tous les changements seront publiés sur cette page et entreront en vigueur immédiatement après leur publication.
8. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à : info@maisonkhiara.com
B - CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION
1. Acceptation des conditions
En accédant et en utilisant le site Web de Khiara , vous acceptez de vous conformer aux présentes conditions générales. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie quelconque, vous devez cesser d'utiliser le site Web.
Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir l’autorisation de vos tuteurs légaux pour utiliser le site Web et effectuer des achats.
2. Utilisation du site
Le site Web Khiara est destiné uniquement à un usage personnel et non commercial. Vous ne pouvez pas utiliser le site Web à des fins frauduleuses ou de quelque manière que ce soit susceptible de nuire à son fonctionnement.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier l'accès aux utilisateurs qui violent ces conditions.
3. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site Web, y compris les textes, images, logos et vidéos, est la propriété de Khiara ou de ses concédants de licence. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer ou utiliser aucun contenu sans autorisation écrite préalable.
4. Compte utilisateur
Si vous créez un compte sur le site Web, vous êtes responsable de fournir des informations correctes et de maintenir la sécurité de vos données d'accès. Toute activité effectuée sur votre compte relève de votre responsabilité.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui enfreignent ces conditions ou qui sont utilisés de manière inappropriée.
5. Achats et paiements
Lorsque vous effectuez un achat, vous acceptez de fournir des informations de paiement exactes. Nous acceptons les modes de paiement indiqués sur le site.
Les prix sont sujets à changement sans préavis.
Nous pouvons refuser ou annuler des commandes si une fraude est suspectée.
Les frais de port et les délais de livraison sont indiqués au moment de l'achat.
6. Retours et remboursements
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez consulter notre Politique de retour , disponible sur le site.
7. Limitation de responsabilité
Le site Web Khiara est fourni « tel quel » sans aucune garantie expresse ou implicite. Nous ne sommes pas responsables de :
Interruptions ou erreurs dans le fonctionnement du site Web.
Dommages résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le site Web.
Pertes résultant d’un accès non autorisé à votre compte.
8. Modifications des conditions générales
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions Générales à tout moment. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur le site Internet.
9. Loi applicable et juridiction
Les présentes conditions générales sont régies par le droit portugais. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux portugais.
10. Contact
Si vous avez des questions sur ces conditions générales, veuillez nous contacter à : info@maisonkhiara.com
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